发布时间：2023-11-09 来源：云裳谷
如何建造一座房子？旧社会时代，盖楼需要自己搬砖砌瓦。而如今，图纸有人出，施工有人做，主人只需沟通验收即可。这就是社会化分工，将任务拆分开来，被服务者只需关注核心节点，从而节省出更多的精力。
经营企业就好比建造房子，企业服务的本质也就是社会化分工。今天，就让我们走进宁波第九梦企业服务有限公司，看方明如何帮助企业建造出摩天大楼。
一、把专业的事，交给专业的人
Q:请您介绍一下，该如何理解企业服务这个行业？
方明：企业服务说简单点就是“借力省力”，这里的力指的就是“能力资源”。
让能力资源（知识、资质、工作流）快速沉淀，并不断地复用，就是企服公司做所的事。
对于一家企业，尤其是在初创期，内部运营系统尚不完善，还有业务板块需要拓展，想要往前看又需要不断往内瞧“一边开车一遍修车”磕磕绊绊。
这时候，企服公司有标准的服务产品，企业内部又正好缺少这块体系，如此就形成了一个合作模式。
Q:第九梦企业服务，主要包括哪些内容？
方明：第九梦成立于2015年12月，我们的服务内容包括工商注册、代理记账、审计服务、高新认定以及知识产权、商标专利注册等。
借助云和移动互联网技术，我们还建立了会计服务体系、涉税服务体系、增值服务体系等，实现了平台化标准运作，同时拥有自主研发的智能财税服务平台SAP，可以为中小微企业解决全生命周期财税服务需求。
Q:近10年的企服经历，让您觉得最有价值感的是什么？
方明：对于企服来说，客户的成功，最能体现服务价值。
企业服务贯穿于一家企业发展的整个生命周期，我们见证了公司的诞生、成长、成熟。
到目前为止，由第九梦孵化市值达到1亿以上的企业差不多有10家了，看着他们从最初找办公地点、办理注册到现在良好的发展规模，让我觉得很有价值感。
二、诚信是企服发展的命门
Q:您认为要在企服行业中走得更远，最重要的是什么？
方明：目前社会化企服市场还是有些鱼龙混杂的，大多数企业找不到专业的服务机构，到最后就会出现服务、效率、专业度都低于预期的情况。
这种现象除了对客户不利，也会消耗行业信任。同时，由于企服公司没有一定的品牌背书，只能通过口碑传播，因此诚信是发展的关键。我一直向员工强调，对待每一项服务都必须认真负责，所谓信任是建立在高质量服务上的，说到做到以诚相待，才能在行业中树立自己的口碑。
Q：那在如此复杂的市场环境下，该如何发展企服品牌？
方明：依托园区为载体，通过自有服务和园区企业集群的力量，打造服务口碑是第九梦的发展策略，这也是我选择将宁波团队入驻在云裳谷的原因。服务园区企业，一是企业客户享受便利，他们找我很方便，沟通对接不受区域限制；另一个是服务成效更有价值，园区是一个产业集群，具有一定的规模效应，能让我们的服务口碑更好地传播。与此同时，第九梦在杭州、绍兴、金华、台州都拥有团队，我们打造出了一系列的服务产品和专业的服务矩阵，能满足客户更深层次、更广半径的需求，以此提升市场对第九梦企服品牌的认知度。
三、建好大楼也要筑牢保护罩
Q：在您看来，随着市场的发展，对企服公司有了怎样新的要求？
方明：企服就是不断满足企业客户的需求，而企业需求的层次是伴随它自身发展阶段而变化的。
把企业的需求阶段想象成一个金字塔，那么工商注册、市场营销就是最底层的经营需求；金融服务、资质认定是中间的发展需求；战略发展、风险抵御就是最顶层的稳定需求。拓展自身的服务边界，满足企业更高层次的需求是市场对企服行业新的要求。
Q：对于第九梦，下一步的发展规划是什么？
方明：看向企业的顶层需求，帮助企业做好风险抵御是第九梦下一步的规划。
首先就是知识产权领域，我们会碰到很多客户，在企业发展到一定规模后，突然收到侵权告知函，但他们最初并不知道自己的产品和行业中已有的技术要点相重合。通过专利侵权风险分析（FTO），我们可以在一周内解决此类纠纷，避免企业因侵权造成经济损失。第九梦已购买了海外的国际专利服务器，并享有国内专利服务器权限，凭借这个庞大的数据库，可以检索到一个产品上下游全领域情况，并出具《FTO侵权分析报告》和《无效预案报告》，帮助企业避免侵权行为，并做好知识产权保护策路和措施。
拓宽服务生态圈，做深服务价值链。在创业阶段，为企业安上加速轮；在发展阶段，为企业筑好保护罩。“你只管向前，剩下的第九梦为你做好一切。”
